Regulamin
Twoje zaufanie jest dla nas bardzo ważne, dlatego Elżbieta Liberda spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie przy ulicy Złotej 79, 00-819 Warszawa, NIP: 7123450307, REGON: 52450117900000 przedstawia regulamin otrzymywanego przez Ciebie Newslettera oraz zasady jego dostarczenia i świadczenia tej usługi. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, zawsze możesz skontaktować się z nami kierując zapytanie na dane wskazane w niniejszym Regulaminie.
§ 1 INFORMACJE OGÓLNE
- Właścicielem Serwisu dostępnego pod adresem https://liberda.pl jest Elżbieta Liberda spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie przy ulicy Złotej 79, 00-819 Warszawa, NIP: 7123450307, REGON: 52450117900000 (zwana dalej „Właścicielem”).
- Za pośrednictwem Serwisu o którym mowa w ust. 1 oraz jego podstron Właściciel świadczy usługi elektroniczne, w tym usługę wysyłki Newslettera (zwane dalej „Serwisem”).
- Osobą korzystają z usługi wysyłki Newslettera jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną (zwana dalej „Użytkownikiem”).
- Zasady korzystania z Serwisu, zapisu na Newsletter, zawierania Umów o dostarczenie Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej w związku z zapisem na Newsletter oraz dokonywania reklamacji w ramach Serwisu określa niniejszy Regulamin (zwany dalej „Regulaminem”).
- Zaoferowana przez Właściciela usługa jaką jest wysyłka Newslettera jest dostępna w domenie https://liberda.pl oraz na odpowiednich podstronach Serwisu. Usługa wysyłki Newslettera będzie dostępna po dokonaniu rejestracji w odpowiednim formularzu Newslettera oraz jest świadczona przez Usługodawcę na zasadach zawartych w niniejszym regulaminie.
- Zgłoszenie reklamacji Newslettera możliwe jest:
- w formie telefonicznej pod numerem telefonu: +48 509 782 009
- w formie elektronicznej pod adresem poczty elektronicznej e-mail: szkolenia@liberda.pl
- za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w ramach Serwisu, zgodnie z zasadami zawartymi w dalszej części niniejszego regulaminu.
- Użytkownik może kontaktować się z Właścicielem za pomocą adresu poczty elektronicznej lub formularza dostępnego w ramach Serwisu. Środki te gwarantują zachowanie pisemnej korespondencji w formie dokumentowej pomiędzy Użytkownikiem a Właścicielem z zachowaniem daty i godziny oraz spełniają wymogi trwałego nośnika.
- Regulamin jest dostępny nieodpłatnie dla Użytkowników przed rozpoczęciem korzystania z usługi wysyłki Newslettera w ramach Serwisu. Użytkownik ma prawo zapisać Regulamin na trwałym nośniku lub go wydrukować.
- Akceptacja Regulaminu jest Użytkownika jest warunkiem skorzystania z usługi wysyłki Newslettera oraz zawarcia Umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w ramach Newslettera. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownika oznacza wyrażanie zgody na wszystkie postanowienia Regulaminu i jednocześnie stanowi zobowiązanie Użytkownika do jego przestrzegania.
- Właściciel jest odpowiedzialny za prawidłowe świadczenie usługi zgodnie z zawartą z Użytkownikiem umową.
- Informacje o Treściach cyfrowych lub Usługach cyfrowych podane na stronach internetowych oraz podstronach, lub stronach powiązanych z Serwisem, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- Korzystanie z Serwisu i Newslettera zabrania dostarczania informacji o charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabranione jest:
- rozsyłanie i umieszczanie w ramach Serwisu spamu;
- dostarczanie i przekazywanie treści zabronionych przez przepisy prawa, w szczególności w ramach formularza, który umożliwia zapis na Newsletter, zarówno jak i innych formularzy znajdujących się w Serwisie.
- Każdy użytkownik jest zobowiązany do:
- korzystania z Serwisu i Newslettera w sposób zgodny z Regulaminem, a także przepisami prawa;
- korzystanie z Serwisu i Newslettera w sposób, który nie będzie zakłócał jego prawidłowego funkcjonowania;
- korzystania z treści zamieszczonych na podstronach internetowych Serwisu i wysyłanych poprzez Newsletter wyłącznie do osobistego użytku i zgodnie z udzieloną licencją.
- Zabronione jest korzystanie z usługi wysyłki Newslettera w sposób anonimowy lub poprzez użycie nieprawdziwych danych lub pseudonimu.
§ 2 DEFINICJE OKREŚLEŃ UŻYTYCH W REGULAMINIE
- Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
- Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności informacje i materiały dostarczane w ramach świadczenia usługi wysyłki Newslettera.
- Usługa wysyłki Newslettera lub Newsletter– usługa świadczona drogą elektroniczną przez Właściciela na rzecz Użytkownika, który zapisał się za pośrednictwem formularza na Newsletter i wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych albo dokonał zakupu usługi Newsletter, polegającą na jednorazowym lub/i cyklicznym dostarczaniu Treści cyfrowych i/lub Usług cyfrowych w ramach usługi wysyłki Newsletter.
- Zamówienie – złożone oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia nieodpłatnej lub odpłatnej umowy o dostarczenie usługi wysyłki Newsletter na warunkach wskazanych w Regulaminie.
- Formularz Newsletter – formularz dostępny w Serwisie lub na odpowiednich jego podstronach za pomocą którego, Użytkownik dokonuje zapisu do korzystania z usługi Newsletter.
- Płatność danymi – udostępnienie Właścicielowi danych osobowych Użytkownika w zamian za dostarczenie materiałów przekazywanych za pośrednictwem usługi Newsletter i/lub Treści cyfrowych i/lub Usług cyfrowych w jej zakresie za pośrednictwem Serwisu bez konieczności dokonania zapłaty Ceny w jednostkach pieniężnych.
- System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie
i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet). - Środowisko cyfrowe – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, lub w celu korzystania z nich. Minimalne wymagania techniczne zostały wskazane przez Usługodawcę w niniejszym regulaminie.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 ze zm.).
- Kodeks Cywilny– ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
- Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018, poz. 1000 z późn. zm.).
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną– ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
- Ustawa Prawo telekomunikacyjne – ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004 Nr 171 poz. 1800 z późn. zm.)
- Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509).
§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE DO KORZYSTANIA Z NEWSLETTERA
- Użytkownik może korzystać z Newslettera w sposób zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami i jednocześnie w sposób niezakłócający funkcjonowania Serwisu, usługi Newsletter oraz innych Użytkowników korzystających z Serwisu czy Newslettera.
- W celu skorzystania z usługi wysyłki Newslettera w ramach Serwisu, w tym do składania Zamówienia na Newsletter, konieczne jest po stronie Użytkownika spełnienie minimalnych wymagań technicznych:
- posiadanie odpowiedniego urządzenia z dostępem do Internetu;
- dostęp do odpowiednio skonfigurowanej i aktualna wersji przeglądarki internetowej obsługującej m.in. pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;
- posiadanie aktywnego i odpowiednio skonfigurowanego konta poczty elektronicznej, tj. adres e-mail.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa, Właściciel podejmuje wszelkie środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Użytkowników oraz przez nieuprawnione osoby trzecie.
- Właściciel jest zobowiązany do podejmowania wszelkich odpowiednich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu, a w tym usługi Newsletter, m.in. korzysta z odpowiednich narzędzi i ochrony, które mają to umożliwić, albo usług podmiotów trzecich w tym zakresie.
§ 4 ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUGI NEWSLETTER
- Właściciel zobowiązuje się dokładać wszelkich starań, aby Usługa Newsletter była zgodna z najwyższymi standardami, a tym samym z Zamówieniem złożonym przez Użytkownika. Właściciel jest zobowiązany dbać o jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, dostępność wsparcia technicznego, właściwy i konkretny opis Usługi Newsletter i Treści cyfrowych dostarczanych w jej ramach oraz zapewnia ich aktualizacje, jeśli jest to konieczne i wymagane przepisami prawa czy rozwijającą się technologią, albo samodzielnie chce poprawić ich jakość.
- Właściciel oświadcza, że przesyłane przez niego treści w ramach usług Newslettera są aktualne na dzień ich sporządzenia.
- Właściciel będzie dokonywał wysyłki wiadomości elektronicznych w ramach usługi Newsletter jeden raz w tygodniu. Właściciel może również czasowo lub całkowicie zaprzestać wysyłania Newslettera.
- § 5 ZASADY SKŁADANIA ZAMÓWIENIA NA USŁUGĘ NEWSLETTER
- Użytkownik zamawia usługę Newsletter za pośrednictwem formularza zapisu na Newsletter dostępnego w Serwisie albo poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka zgody podczas procesu zakupowego w sklepie internetowym Właściciela.
- Celem prawidłowego i skutecznego zapisu na Newsletter Użytkownik jest zobowiązanym do podjęcia wszystkich kroków wyświetlanych w komunikatach na stronach Serwisu i/lub w wiadomościach elektronicznych, które zostaną do niego wysłane na wskazany adres e-mail.
- Celem prawidłowego i skutecznego zapisu na Newsletter Użytkownik jest zobowiązany do podania swojego imienia oraz adresu e-mail oraz zaznaczenie odpowiednich zgód, z którymi wiąże się:
- akceptacja Regulaminu Newslettera i Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka, co jest niezbędne do dokonania i sfinalizowania zamówienia na usługę Newsletter;
- zaznaczenie innych zgód, jeśli są dostępne i wskazane.
- Zgodnie z treścią Regulaminu złożenie przez Użytkownika zamówienia w sposób wskazany w powyższych ustępach.
- Dostarczenie usługi Newsletter i/lub Treści cyfrowych w ramach tej usługi odbywa się w zamian za płatność danymi osobowymi wymaganymi w procesie składania Zamówienia na Usługę Newsletter i wymaga pozostawienia zgody na wysyłkę informacji handlowych i marketingowych.
- Dodanie adresu e-mail Użytkownika do bazy subskrybentów Właściciela nastąpi po potwierdzeniu przez Użytkownika chęci zapisu. Uzyskane w ten sposób dane Użytkownika zostaną dodawane do listy mailingowej w celu korzystania z usługi Newslettera.
- Zapisanie się przez Użytkownika jest jednoznaczne z akceptacją przez Użytkownika Regulaminu Newslettera oraz Polityką prywatności i cookies Właściciela oraz wyrażeniem przez Użytkownika zgody na wysyłanie mu informacji marketingowych i handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, tzn. za pośrednictwem e-maila lub SMS (w przypadku podania numeru telefonu przez Użytkownika) w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
- Dokonanie przez Użytkownika zapisu na Newsletter jest jednoznaczne z wyrażeniem przez Użytkownika zgody na wykorzystywanie przez Właściciela telekomunikacyjnych urządzeń końcowych Użytkownika (np. telefonu, tabletu, komputera) w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług Usługodawcy oraz przedstawiania Użytkownikowi informacji handlowych zgodnie z art. 172 ust. 1 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r. poz. 243 ze zm.).
- Zgody opisane w powyższych ustępach są dobrowolne, jednakże konieczne do wysyłki Newslettera, w tym m.in. do informowania Użytkownika o usługach, nowych wpisach blogowych, produktach, promocjach i rabatach oferowanych przez Właściciela. Użytkownikowi przysługuj wycofanie zgody w każdej chwili, co będzie skutkowało zaprzestaniem wysyłania Newslettera, zgodnie z zasadami zawartymi Regulaminie.
- Usługa Newsletter będzie dostępna dla Użytkownika od momentu zgłoszenia i aktywacji, aż do momentu wycofania przez niego zgody lub zaprzestania realizacji Usługi Newsletter przez Właściciela. Po wycofaniu zgody przez Użytkownika, jego dane mogą być przechowywane w bazie newsletterowej przez okres do 3 lat, co ma na celu wykazanie faktu udzielenia przez Użytkownika zgody na wysyłkę Newslettera, działań Użytkownika (otwieralności e-maili) oraz chwili jej wycofania, a także ewentualnych związanych z tym roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Właściciela zastrzega sobie prawo do zaprzestania wysyłki Newslettera do Użytkownika w sytuacji, gdy Użytkownik nie będzie wykazywał żadnej aktywności przez okres minimum 1 roku, licząc od momentu rozpoczęcia świadczenia usługi Newsletter lub odczytania ostatniej wiadomości e-mail (wysłanego Newslettera). W takiej sytuacji Właściciel usunie dane Użytkownika z systemu do wysyłki Newslettera. W konsekwencji Użytkownik nie otrzyma żadnej wiadomości od Właściciela, do czasu, aż ponownie dokona zapisu za pośrednictwem formularza na Newsletter lub skontaktuje się z Właścicielem w inny sposób, określony w Regulaminie.
- Właściciel informuje, że system mailingowy wykorzystywany do wysyłki Newslettera odnotowuje wszelką aktywność i podejmowane działania Użytkownika związane z przesyłanymi do niego e-mailami, w szczególności takimi jak: data i godzina otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki, moment wypisania się.
§ 6 DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH
- Właściciel rozpocznie dostarczanie Użytkownikowi usługi Newsletter niezwłocznie po dokonanym przez Użytkownika zamówienia, z zastrzeżeniem przypadków, gdy coś innego wynika z informacji zawartych w opisie lub ofercie Usługi Newsletter. Usługa Newsletter może być dostarczana cyklicznie.
- Treść cyfrowa jest uznana za dostarczoną w momencie, gdy Treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostanie udostępniony Użytkownikowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Użytkownik lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
- Usługa cyfrowa jest uznana za dostarczoną w momencie, gdy Użytkownik lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które Użytkownik wybrał samodzielnie w tym celu, uzyska do niej dostęp.
- Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Newslettera, w sytuacji, gdy Użytkownik poda nieprawidłowy adres e-mail lub nie zapewni warunków dostatecznych, aby Właściciel mógł dostarczyć wiadomość e-mail zgodnie z Regulaminem. W takiej sytuacji odpowiedzialność leży po stronie Użytkownika. Celem wyjaśnienie sytuacji, Użytkownik może skontaktować się z Właścicielem.
- Właściciel zwraca szczególną uwagę na to, że wysyłany przez niego Newsletter może wpadać do folderu “spam” czy “inne” lub tym podobne, na co Właściciel nie ma wpływu. Użytkownik natomiast może podjąć działania zmierzające do oznaczenia Właściciela jako zaufanego odbiorcy i dodania go do skrzynki odbiorczej, co może okazać się pomocne i spowodować wpływ Newslettera do skrzynki odbiorczej. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za nieodpowiednio skonfigurowaną skrzynkę e-mail Użytkownika.
- § 7 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH
- Właściciel będzie dostarczał Użytkownikowi aktualizacje oraz będzie informował go o konieczności ich dokonania przez cały okres dostarczania usługi Newsletter. Użytkownik powinien dokonywać okresowych aktualizacji także urządzeń, z których korzysta, aby możliwe było korzystanie z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych dostarczanych przez Właściciela w ramach Newslettera. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Zamówieniem wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli poinformował Użytkownika o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania oraz niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Właściciela.
- Właścicielowi przysługuje zmiana Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z następujących uzasadnionych przyczyn:
- zmiany technologii związane z Treścią cyfrową lub Usługą cyfrową,
- zmiany w prawie lub dostosowanie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych do przepisów prawa, czy innych wytycznych związanych z obowiązującym prawem,
- zmiany stylistyczne nie mające charakteru merytorycznego, ale podnoszące jakość Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,
- zmiany w obszarze prowadzenia działalności gospodarczej Usługodawcy, w tym wyłączenia lub wprowadzenia nowych usług czy Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
- Właścicielowi przysługuje zmiana Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób jednorazowy.
- Wprowadzane przez Właściciela zmiany nie będą obciążały Użytkownika żadnymi dodatkowymi kosztami.
- W sytuacji, gdy zmiany będą istotnie i negatywnie wpłyną na dostęp Użytkownika do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub na korzystanie z nich, Właściciel jest zobowiązany poinformować Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem o właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o zmianie.
- Właściciel może zapewnić Użytkownikowi uprawnienie do zachowania Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych bez dodatkowych kosztów w stanie niezmienionym.
- Właściciela zobowiązuje się informować Użytkownika w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanych zmianach, co będzie się odbywało poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Użytkownika podany przy składaniu Zamówienia. Użytkownik jest uprawniony przekazać Właścicielowi inny adres e-mail, kontaktując się z nim w sposób wskazany w Regulaminie.
- Właściciel będzie świadczył Usługę Newsletter, w tym dostarczał Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe zgodne z jego stanem wiedzy i doświadczeniem aktualne na dzień ich sporządzenia.
- § 8 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- W przypadku zastrzeżeń dotyczących usługi Newsletter lub działania Serwisu Użytkownik może złożyć reklamację:
- w formie papierowej na adres pocztowy: ul. Złota 79, 00-819 Warszawa
- w formie elektronicznej na adres poczty elektronicznej: szkolenia@liberda.pl.
- Właściciel ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
- Właściciel zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby Usługa Newsletter, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe były zgodne z Umową i aby Użytkownik mógł z nich korzystać zgodnie z Umową. W tym celu informuje Użytkownika, poprzez niniejszy regulamin o wszelkich istotnych wymaganiach, które leżą również po stronie Użytkownika.
- W sytuacji, Usługa Newsletter, Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.
- Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli środowisko cyfrowe Użytkownika nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Właściciel poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy w niniejszym regulaminie lub w opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej albo gdy Użytkownik, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Newslettera, w tym Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika, nie wykonuje tego obowiązku.
- Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (imię i nazwisko, co najmniej adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Właściciel wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia.
- Reklamacja powinna zostać przesłana na adres e-mail lub adres Właściciel wskazany w Regulaminie.
- Właściciel ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji, a następnie poinformuje Użytkownika o dalszym postępowaniu. Wszelkie informacje będą przekazywane przez Właściciela na adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Użytkownik albo inny, uzgodniony z Użytkownikiem sposób.
- Właściciel będzie przetwarzał dane osobowe Użytkownika w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Polityką prywatności i Regulaminem.
- § 9 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE
- Usługa Newsletter, a w szczególności Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe świadczone przez Usługodawcę w jej ramach mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną Właściciela i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami, i które zostały udostępnione jedynie na użytek Serwisu. Akceptacja Regulaminu przez Użytkownik jest jednoznaczna z niniejszym zapisem.
- W przypadku zamiaru wykorzystania Newslettera, w tym Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, lub wyżej wymienionych elementów w sposób sprzeczny ze wskazanym w Regulaminie lub ich przeznaczeniem i funkcjonalnościami Użytkownik obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Właściciela.
- Właściciela udziela Użytkownikowi licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej, bez prawa do udzielania sublicencji na korzystanie z Newslettera w tym z Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Użytkownik w ramach Usługi Newsletter upoważniony jest do korzystania z nich jedynie na własne potrzeby, bez ograniczeń terytorialnych, na następujących polach eksploatacji:
- w zakresie zapisu utworu – zapis techniką cyfrową – utrwalenie poprzez cyfrowe przetwarzanie;
- wydruk na własne potrzeby korzystania z materiałów w formacie pdf. i doc. oraz docx., jeśli wynika to ze specyfiki dostarczanych w ramach Newslettera Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych;
- zapis metodą cyfrową, modyfikacje na własne potrzeby w zakresie wskazanym w odpowiednich instrukcjach lub komentarzach, np. na własnym dysku twardym lub w polecanych programach zewnętrznych.
- Licencja, o której mowa w ust. 3 jest ważna przez czas trwania dostępu Użytkownika do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych. Okres dostępu, a tym samym czas trwania licencji wskazywany jest w opisie Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, a jeśli nie napisano inaczej zostaje udzielona na 365 dni od dnia Zamówienia Usługi Newsletter i/lub Treści cyfrowych albo wysyłki danej wiadomości elektronicznej Newsletter. Wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji zawiera się poprzez nieodpłatne podanie danych osobowych w zamian za realizację Usługi Newsletter.
- Zakazane jest w szczególności, zarówno co do całości Newslettera i dostarczanych w jego ramach Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, jak i ich części, bez wyraźnej zgody Usługodawcy:
- udostępnianie i prezentowanie ich osobom trzecim;
- publikowanie niezależnie od formy publikacji, z wyjątkiem publikacji dozwolonej wyraźnie przez Usługodawcę;
- kopiowanie, powielanie na potrzeby inne niż własny osobisty użytek.
- Użytkownik zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe nie zostały ujawnione osobom niepowołanym/trzecim.
- Właściciel informuje Użytkownika, że jakiekolwiek rozpowszechnianie jakichkolwiek Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych udostępnionych przez Właściciela w ramach Newslettera stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić odpowiedzialność cywilną lub karną. Właścicielowi będzie przysługiwało także domaganie się stosownego odszkodowania czy zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Właściciel jest uprawniony do okresowej aktualizacji Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych dostarczanych w ramach Newslettera zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
- § 10 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIE
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych informuję, iż:
- Administratorem danych osobowych jest to Elżbieta Liberda spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie przy ulicy Złotej 79, 00-819 Warszawa. W razie pytań lub wątpliwości w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej szkolenia@liberda.pl.
- Dane osobowe Użytkownika podawane w formularzu zamówienia Usługi Newsletter będą przetwarzane na podstawie umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem, do zawarcia której dochodzi wskutek akceptacji niniejszego Regulaminu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania usługi) w przypadku świadczenia usługi bezpłatnej.
- Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane również w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- rozpatrzenia reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
- tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
- archiwalnym i dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
- w celu marketingu bezpośredniego kierowanego do Użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora),
- w celu wysyłki wiadomości elektronicznych w postaci Newslettera lub innych nieodpłatnych Treści cyfrowych mających charakter treści marketingowych i handlowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
- Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją Usługi Newsletter oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie spowoduje, że zawarcie i realizacja Usługi Newsletter będą niemożliwe.
- Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane przez okres realizacji usługi, a także przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się korzystać z usług Administratora i pozostawi je na innej podstawie i we wskazanym mu celu.
- Dane osobowe Użytkownika będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak na przykład serwisy świadczące usługi utrzymania systemu informatycznego i hostingu, dostawca usługi poczty elektronicznej, dostawca usługi mailingu (Newsletter), podwykonawcom i zleceniobiorcom, zaangażowanym w wysyłkę Newslettera.
- Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych. Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
- Użytkownik posiada też prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane osobowe na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Dane Użytkownika nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Użytkownika.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi i przekazania danych w związku z korzystaniem z Serwisu, Właściciel podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
- Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień poprzez Serwis, oraz polityka plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies, która znajduje się pod adresem: https://webinar.liberda.pl/polityka-prywatnosci/
- § 11 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
- Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Użytkownik ma możliwość m.in. do:
- zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy; - zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem, a Właścicielem;
- bezpłatnego skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
- Właściciel informuje, że Użytkownik może uzyskanie więcej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych,
do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. - Właściciel informuje, że Użytkownik może także skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
- Właściciel informuje, że sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami prawa.
- § 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Właściciel informuje, że świadczona przez niego usługa Newsletter będzie odbywała się języku polskim i w oparciu o obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest np.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów dostarczania usługi – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmiany technologii, zmiany zakresu usług i asortymentu w Serwisie, zmian stylistycznych czy korekcyjnych niewpływających merytorycznie na kształt regulaminu i uprawnienia, czy obowiązki Użytkownika. Nowy regulamin będzie wchodził w życie z dniem publikacji w Serwisie.
- Do usług zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.
- W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się niezgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa i naruszające interesy konsumentów, Właściciel deklaruje zastosowanie wskazanego postanowienia.
- Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Właścicielem, a Użytkownikiem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221Kodeksu Cywilnego albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, zostaje poddane sądom właściwym w oparciu o obowiązujące przepisy prawa.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO)
- Regulamin Newslettera wchodzi w życie w dniu 1.11.2023
Link do polityki prywatności i cookies: https://masters.liberda.pl/polityka-prywatnosci/
Link do niniejszego Regulaminu: https://masters.liberda.pl/regulamin/
Ostatnia aktualizacja: 11.10.2024r.